案例縮影 - 蒂森智能升降椅
『請您坐著爬樓梯』讓我放心
S61.簡宅

客戶的困擾
簡奶奶住在新竹因為跌倒受傷,没有辦法爬樓梯回房休息,只能暫時安置住在一樓,子女們原本想換房子到有電梯的大樓,但她反對不想離開習慣居住的房子,只好求助升降椅的協助。

客戶的需求
因為家中長輩跌倒受傷,連走路都不是很方便了,更何況是要爬樓梯上樓,目前是要找到適合使用的昇降輔具,而且要能快速安裝的機型,才能解決現在的問題。

設計&規劃
在詢問多家同業並到家中評估後,覺得蒂森人員專業的解說及規劃下,決定使用K2直軌式,客戶家中的樓梯是屬於L型,原本應該是要安裝彎軌升降椅,但因長輩跌倒受傷急需使用,所以推薦使用K2直軌升降椅交期最短,而且價格也是業務最便宜實用的,CP值超高不佔空間等多項優點;人員測量樓梯寬度為78公分,長度為5.4公尺,升降椅安裝在樓梯左側靠牆,到二樓停放時較不會影響其他使用者,若往後有換房子直軌還能拆除,到其他地方重新安裝後繼續使用。

S60.李宅

客戶的困擾
李先生住在台南原本就行動不便,最近又需要去洗腎,身體狀況不好常發生跌倒的意外,本想要另外找房子換成電梯大樓,但已經習慣現有的居住環境,想到要搬家又得重新適應環境,真的很麻煩。

客戶的需求
目前居住的房子是獨棟的透天厝,一樓出租當店面做生意,没有空間安裝電梯必需要用其他升降設備,但家中樓梯又很狹窄,要找到適合安裝的機型。

設計&規劃
客戶來電詢問後,告知要先到家中測量樓梯寬度,確定是否能安裝,人員到家中測量樓梯寬度只有65公分,必須要拆除樓梯的扶手才能安裝升降椅,建議使用公司目前最暢銷的機型,加拿大品牌的K2直軌式升降椅,機型設計很輕薄收摺後只有27公分,其他品牌樓梯寬度要70公分以上才能安裝,蒂森所獨家代理的K2直軌升降椅,能夠輕鬆克服這個問題,李先生親自到門市試乘後,也覺得我們所推薦的K2機型很好,乘坐起來很舒適輕便,於是當場決定簽約儘快安排時間過去安裝。

T76.楊宅

客戶的困擾
住在台南永康的楊媽媽因為需要洗腎,回家後身體都很虛弱無力,但家中一樓出租去給人做生意,無法在一樓設置孝親房給媽媽暫住。

客戶的需求
家人平時住在二樓只能靠樓梯出入,媽媽現在洗腎後回家上樓時,都需要有人陪伴攙扶著她,因為剛洗完腎都會很虛弱無力,裝彎軌式升降椅價位又太高,家中的經濟情況無法負擔。

設計&規劃
楊家姐弟在得知台南永康有蒂森門市後,就二個人一起來試乘,覺得很不錯後又再帶父親到門市一趟,在安排人員到家中測量時,客戶告知有預算上的限制,家中樓梯是L型的寬度有80公分,建議可以安裝直軌式升降椅在較長的樓梯,丈量後長度為4.46公尺,價格就可以節省約彎軌一半的費用,楊爸爸在試乘後喜歡德國大廠牌所設計的,蒂森直軌式升降室內款,感覺坐起來較寬敞舒服,且聽到費用也能夠負擔得起,安裝時間不用久等,於是就決定儘快簽約安裝,讓媽媽能輕鬆安全地使用升降椅。

S59.林宅

客戶的困擾
住在高雄的林奶奶因為車禍開刀,大腿骨折出院後要回家休養,急需要用到樓梯升降椅,林爺爺也因年老身體退化需要使用,很怕二位再次受傷住院。

客戶的需求
因為住院的媽媽就要出院了,有時間上的急迫性趕著要用,車禍最主要傷到大腿没有行動能力,一樓没有多餘空間也不想要勉強隔出孝親房,想讓林奶奶和林爺爺能在上下樓時安全的使用。

設計&規劃
門市人員在接到電話後,馬上安排到家中進行測量估價,樓梯的總長度為5.8公尺寬度為74公分,客戶表示媽媽因為車禍住院即將回家休息,詢問升降椅是否能夠短期內安裝完成,在了解需求後推薦使用直軌式升降椅,因有備貨安裝的待機期短,不像彎軌式升降椅軌道要客製化訂做,只要丈量軌道長度就能儘快安排施工日期,介紹加拿大K2及德國蒂森二款直軌式升降椅,考量到樓梯寬度較窄為方便其他使用者,選擇加拿大K2直軌式升降椅較節空間,收折後機身只有27公分,價位也只要一般彎軌式升椅的一半,林先生很快就決定簽約,並請公司儘快安排裝機日期,好讓出院的母親能在上樓時輕鬆又安全的使用。

T75.吳宅

客戶的困擾
住在永和的李媽媽身體狀況時好時壞,每當工作下班回到家時,常會感到全身無力没法上樓,希望能安裝升降椅減少爬樓梯時,因體力不支而蘊藏的危險。

客戶的需求
家中3樓因為重新裝潢,媽媽現在也需要到三樓,吳先生想找到便宜的升降椅款式給她使用,所以找了原先購買的廠商和現在網路評價很高的蒂森,一起測量估價。

設計&規劃
住家的1-2樓早已經安裝升降椅多年,2-3樓雖然平時比較少使用,但現在媽媽偶爾也會上樓,人員測量樓梯最小寬度有80公分,樓梯長度為5.2米,人員推薦二款直軌式升降椅,會比較符合客戶預算上的需求,在評估後選擇德國品牌蒂森直軌升降椅,在外型、顏色、功能上都相當符合他們的需求,價格上也覺得很令他們滿意,於是決定簽約。

S58.汪宅

客戶的困擾
汪奶奶九十歲走路已經很吃力,但仍堅決自已可以爬樓梯,不想要使用昇降輔具的協助,子女平時在國外没有一起同住,希望我們協助說服汪奶奶,讓她早點使用以免子女擔心。

客戶的需求
在費用上不是問題,最重要是希望汪奶奶能接受協助,願意使用升降椅這項輔具,請我們能找到說服她的方式,不要讓子女擔心她的安全。

設計&規劃
客戶家中想要安裝1-3樓,樓梯的類型分別是L型和直線型,2-3樓的樓梯並未直接相連接,中間有五米長的走廊,經與客戶討論後決定,採用兩段直軌的方式完成設計,中間有鐵門會影響軌道的安裝,客戶也決定要先行拆除,並推薦目前最熱銷的加拿大設計款K2直軌式升降椅,米白色設計款式時尚高雅大方,收折後只有27公分最不佔樓梯空間;最後由人員跟汪奶奶溝通,告知政府有針對身障和老人提供輔具補助可以申請,費用有補貼價格不會很高,再帶她到門市試乘後,老人家終於不再排斥接受了子女們的心意。

S57.廖宅

客戶的困擾
父親因為中風行動上有問題,家中一樓空間有限,不想在一樓隔孝親房,讓生病的父親生活起都在同個空間,没有生活品質和個人隠私權。

客戶的需求
在網路中搜集了幾家較具知名度,安裝後使用者口碑不錯的廠商到家中測量詢價,希望能找到物美價廉的樓梯升降椅,最好在當地有門市,安裝後有問題時能即時處理。

設計&規劃
客戶家中的樓梯類型是直線型,最小寬度為78公分,總長度為6.5公尺,符合安裝直軌式升降椅的標準,但在樓梯中間有一道鐵門告知需要拆除,客戶也回覆說平時也没有使用可以拆除,請客戶在安裝之前能先拆除,才能安裝直軌式升降椅不影響其他樓梯使用者,升降椅的機型則推薦目前客戶反應最好的機型,加拿大研發設計的K2直軌式升降椅,價格親民設計輕巧不佔空間,交期快安裝不用久等,最適合家中有病人需要急用者;在聽完人員建議規劃後,雖然當天找了多家廠商去估價,但覺得我們產品價格最實在,升降椅設計好看又好坐,便馬上簽約儘快確認安裝時間,讓中風的爸爸能安全的上下樓,家人也能減少照顧上的負擔。

S56.曾宅

客戶的困擾
曾先生的父親年邁已經八十歲了,母親生病住院療養即將出院,二位老人家身體狀況都不是很好,急需要使用到樓梯升降椅,協助二位老人家安全上下樓。

客戶的需求
因為媽媽要出院了,身體狀況不好而没辦法爬樓梯,找了很多家升降椅的廠商詢問後,希望在價位上不要太高,而且最好能馬上安裝的機型。

設計&規劃
人員到家中測量後,曾先生家中是傳統的透天厝,1-2樓是屬於L型的樓梯類型,建議在考量到交期及價位二個因素之下,最好的方案是捨棄使用彎軌式升降椅,只安裝較長的L型樓梯端,直接安裝直軌式升降椅,就能在最短時間內完成安裝,讓媽媽能在出院後馬上使用;樓梯測量長度為4.5公尺,使用加拿大研發設計的K2直軌式升降椅,機型輕巧超薄不佔樓梯空間,收折後只有27公分;在評估多家升降椅廠商後是最佳方案,於是很快決定簽約希望能早點完成安裝,讓家中雙親能儘早安全的使用。

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